Werkdruk? Doe de ‘Root Cause Analysis’

Het lijkt wel of burn-out klachten en werkdruk gerelateerde psychische klachten epidemiologische vormen aannemen. De cijfers zijn schokkend en deden me denken aan het verhaal van historicus Willem van ’t Geloof op het recente Congres Volksgezondheid. Hij vertelde dat zo’n 150 jaar geleden de kindersterfte ongeveer 20% was. Dat leidde tot beperkingen voor de economische […]

Protocol-fetisjisten

Bij zijn aantreden zei Koning Willem Alexander dat hij geen protocol-fetisjist is. Heerlijk woord – fetisjist. En je schrijft het zoals je het zegt. Ik ben ook geen protocol-fetisjist. Sterker nog, ik heb er een bloedhekel aan. Nu heb ik in mijn dagelijks leven gelukkig niet zo vaak met protocollen te maken, maar ik kom […]

Drukke klanten

Herkent u dat? Klanten die niet terugbellen, niet reageren of zelfs nooit meer wat van zich laten horen? Zelfs al was het een leuk eerste gesprek. Ons wrangste voorbeeld is een potentiële klant die belde dat hij haast had en snel een voorstel wilde. We konden hem die middag nog even zien op Schiphol en […]

Levensgebeurtenis

Deze zomer ben ik getroffen door een ‘life event’. De laatste dag van mijn vakantie kreeg ik midden in de nacht een telefoontje van mijn zus: haar man was onverwacht overleden. 47 jaar oud en vader van een zoon van 18 en een dochter van 15 jaar. Naast alle verdriet en het gevoel van onwerkelijkheid, […]

Vakantie – van reis naar rust

Tja, een column rond deze tijd kan eigenlijk alleen maar over vakantie gaan. Vorig jaar hebben we tips gegeven over goed voorbereid op vakantie gaan, deze keer vroeg ik me af waarom en sinds wanneer we vakantie hebben. Natuurlijk, in het tijdperk van de industriële revolutie hadden de bazen wel door dat het nuttig was […]

Reken af met jetlag

Lange vluchten zijn zelden zonder gedoe. Drukke vliegvelden, wachttijden, en dan eindeloos zitten in een ruimte die niet bepaald helpt om goed uitgerust aan te komen op je plaats van bestemming. Als je door meerdere tijdzones reist om je vakantieadres te bereiken dan krijg je vrijwel zeker te maken met een jetlag. Voorkom dat je […]

Gezonde weerstand tegen Amerikaanse overnames

In onze trainingen leggen we regelmatig uit dat mensen van nature weerstand tegen veranderingen hebben. Verandering kost energie en als soort hebben we geleerd daar heel voorzichtig mee om te gaan. In de sport is verandering echter heel normaal, daar heet het progressie. Maar de weerstand van management, medewerkers en politiek tegen Amerikaanse pogingen om […]

1 2 3 4