Welvaart maakt ons drukker

De vakantie is voorbij. Langzaam, maar niet van harte, kom ik weer in het ritme van de kinderen. Voetbaltraining, het eerste uur vrij of niet, kennismakingsavond op school, huiswerkbegeleiding? Kortom allerlei zaken die de work-life balance soms weer wat meer naar de ‘life’ kant doen schuiven. Maar doordat we tegenwoordig zoveel ‘werk-leven interferentie’ hebben, zoals […]

Werkdruk? Doe de ‘Root Cause Analysis’

Het lijkt wel of burn-out klachten en werkdruk gerelateerde psychische klachten epidemiologische vormen aannemen. De cijfers zijn schokkend en deden me denken aan het verhaal van historicus Willem van ’t Geloof op het recente Congres Volksgezondheid. Hij vertelde dat zo’n 150 jaar geleden de kindersterfte ongeveer 20% was. Dat leidde tot beperkingen voor de economische […]

Protocol-fetisjisten

Bij zijn aantreden zei Koning Willem Alexander dat hij geen protocol-fetisjist is. Heerlijk woord – fetisjist. En je schrijft het zoals je het zegt. Ik ben ook geen protocol-fetisjist. Sterker nog, ik heb er een bloedhekel aan. Nu heb ik in mijn dagelijks leven gelukkig niet zo vaak met protocollen te maken, maar ik kom […]

Drukke klanten

Herkent u dat? Klanten die niet terugbellen, niet reageren of zelfs nooit meer wat van zich laten horen? Zelfs al was het een leuk eerste gesprek. Ons wrangste voorbeeld is een potentiële klant die belde dat hij haast had en snel een voorstel wilde. We konden hem die middag nog even zien op Schiphol en […]

Levensgebeurtenis

Deze zomer ben ik getroffen door een ‘life event’. De laatste dag van mijn vakantie kreeg ik midden in de nacht een telefoontje van mijn zus: haar man was onverwacht overleden. 47 jaar oud en vader van een zoon van 18 en een dochter van 15 jaar. Naast alle verdriet en het gevoel van onwerkelijkheid, […]

1 2 3