Emoties op het werk: begrijpen en reguleren

Bij Lifeguard geloven we sterk dat gezonde medewerkers zorgen voor een gezonde organisatie. Dit gaat verder dan alleen fysieke gezondheid: emotionele gezondheid is minstens zo belangrijk. Mensen die zich goed voelen verspreiden een positieve energie die door het hele bedrijf voelbaar is. Maar emoties op het werk kunnen ook uitdagend zijn. Ze kunnen bijdragen aan groei en succes, maar ook leiden tot spanning en conflicten. Het begrijpen en effectief omgaan met emoties op het werk is dan ook essentieel.

Emoties zijn complexe reacties die ons helpen begrijpen wat er om ons heen gebeurt. Ze sturen ons gedrag en beïnvloeden hoe we samenwerken. Enthousiasme werkt bijvoorbeeld aanstekelijk en stimuleert productiviteit en innovatie. Tegelijkertijd kunnen negatieve emoties zoals frustratie en stress leiden tot verminderde samenwerking en conflicten. Juist daarom is het zo belangrijk om bewust met emoties op het werk om te gaan.

Op het werk wordt soms gedacht dat emoties niet thuishoren in een professionele setting. Niets is minder waar: emoties op het werk zijn juist onlosmakelijk verbonden met hoe we werken en presteren. De uitdaging ligt in het vinden van een balans. Emoties volledig wegstoppen is niet wenselijk, maar onbeheerst uiten ook niet. Hier komt emotionele intelligentie om de hoek kijken: het vermogen om zowel je eigen emoties als die van anderen te herkennen, begrijpen en reguleren.

Bij Lifeguard zien we energie als strategisch middel. Emoties op het werk dragen bij aan de energie binnen een bedrijf. Een medewerker die positief en energiek is, presteert beter en beïnvloedt collega’s om hetzelfde te doen. Negatieve emoties daarentegen kunnen energie wegnemen en prestaties verminderen. Het actief managen van emoties op het werk is daarom een strategische keuze die direct bijdraagt aan bedrijfsresultaten.

Emoties openlijk uiten heeft voordelen, zoals het versterken van verbinding met collega’s en het verhogen van betrokkenheid. Maar het brengt ook risico’s met zich mee: negatieve emoties zoals woede kunnen relaties beschadigen en spanningen vergroten. De kunst is om emoties op het werk op een constructieve manier te delen, zodat ze bijdragen aan een gezonde en productieve werkomgeving.

1. Neem bewust afstand
   Wanneer je emotioneel overweldigd raakt, kan een korte pauze je helpen helderheid te krijgen. Ga even weg van je werkplek of adem rustig diep in en uit. Dit helpt je om niet impulsief te reageren, maar vanuit rust een bewuste keuze te maken.
2. Herken je emoties
   Veel mensen vinden het lastig om precies te benoemen wat ze voelen. Stress op het werk kan bijvoorbeeld voortkomen uit onzekerheid, angst of teleurstelling. Door bewust te worden van wat je precies voelt, kun je beter bepalen wat je nodig hebt en welke stappen je kunt zetten om weer in balans te komen.
3. Communiceer effectief
   Wees bewust van wat je met je emoties doet. Vraag jezelf af: moet ik dit delen met een collega, en zo ja, op welke manier? Soms is het voldoende om je emoties even voor jezelf te houden, maar in andere situaties is het juist goed om openheid te geven. Zorg dat je emoties terechtkomen bij de juiste persoon, die er ook echt iets mee kan.

Zelfregulering betekent dat je jouw eerste impulsieve reactie even parkeert en bewust kiest hoe je reageert. Mindfulness-oefeningen kunnen hierbij enorm helpen. Door regelmatig te oefenen, word je beter in het observeren van je emoties zonder er direct in meegezogen te worden. Dit is niet alleen prettig voor jezelf, maar ook voor je collega’s.

Empathie gaat verder dan meeleven met een ander; het betekent dat je je actief verplaatst in hoe iemand anders zich voelt. Dit is een cruciale vaardigheid voor samenwerking en leiderschap. Empathie kun je op verschillende manieren ontwikkelen:

• Luister actief en geef volledige aandacht aan je gesprekspartner.
• Stel vragen om emoties en ervaringen beter te begrijpen.
• Stel jezelf regelmatig de vraag: hoe zou ik me voelen in deze situatie?
• Zoek bewust verhalen op (in boeken, films of series) die je helpen andere perspectieven te begrijpen.
• Reflecteer op eigen ervaringen om een beter begrip voor anderen te ontwikkelen.

Emoties manifesteren zich dagelijks op het werk, zoals bij het ontvangen van feedback, het omgaan met hoge werkdruk of het ondersteunen van een collega in stressvolle tijden. Een manager moet bijvoorbeeld kalm en helder blijven, zelfs wanneer hij persoonlijke stress ervaart, om zijn team effectief te ondersteunen. Door actief te werken aan emotionele intelligentie kunnen werknemers en leidinggevenden beter reageren op emotionele situaties.

Waarom zijn emoties op het werk zo belangrijk? Omdat ze direct invloed hebben op motivatie, betrokkenheid, samenwerking en uiteindelijk bedrijfsresultaten.

Hoe beheers ik mijn emoties op het werk beter? Door bewustwording van je emoties en technieken zoals mindfulness en ademhalingsoefeningen toe te passen.

Is het acceptabel om emoties op het werk te tonen? Ja, mits op gepaste wijze. Positieve emoties zoals enthousiasme hebben een positief effect, terwijl negatieve emoties voorzichtig en constructief gedeeld moeten worden.

Door bewust en strategisch met emoties op het werk om te gaan, creëer je een gezonde, positieve werkomgeving. Bij Lifeguard geloven we dat gezonde mensen leiden tot gezonde resultaten. Door emoties serieus te nemen, empathie te ontwikkelen en bewust te communiceren, versterken we samen niet alleen het welzijn van medewerkers maar ook het succes van de organisatie.