Drukke klanten

Herkent u dat? Klanten die niet terugbellen, niet reageren of zelfs nooit meer wat van zich laten horen? Zelfs al was het een leuk eerste gesprek. Ons wrangste voorbeeld is een potentiële klant die belde dat hij haast had en snel een voorstel wilde. We konden hem die middag nog even zien op Schiphol en […]

Levensgebeurtenis

Deze zomer ben ik getroffen door een ‘life event’. De laatste dag van mijn vakantie kreeg ik midden in de nacht een telefoontje van mijn zus: haar man was onverwacht overleden. 47 jaar oud en vader van een zoon van 18 en een dochter van 15 jaar. Naast alle verdriet en het gevoel van onwerkelijkheid, […]

Vakantie – van reis naar rust

Tja, een column rond deze tijd kan eigenlijk alleen maar over vakantie gaan. Vorig jaar hebben we tips gegeven over goed voorbereid op vakantie gaan, deze keer vroeg ik me af waarom en sinds wanneer we vakantie hebben. Natuurlijk, in het tijdperk van de industriële revolutie hadden de bazen wel door dat het nuttig was […]

Gezonde weerstand tegen Amerikaanse overnames

In onze trainingen leggen we regelmatig uit dat mensen van nature weerstand tegen veranderingen hebben. Verandering kost energie en als soort hebben we geleerd daar heel voorzichtig mee om te gaan. In de sport is verandering echter heel normaal, daar heet het progressie. Maar de weerstand van management, medewerkers en politiek tegen Amerikaanse pogingen om […]

Dochters van 14

Sinds kort heb ik een veertienjarige dochter. Dat komt omdat ze net jarig is geweest en van een schattig lief meisje in een echte puber is veranderd. Ik dacht vroeger altijd dat je veel tijd kwijt was aan jonge kinderen, maar nu ze ouder worden, worden de problemen ook iets groter. Misschien vind ik het […]

Binnen de lijntjes

Afgelopen vrijdagavond bezocht ik het EK Atletiek. Voor degenen die nog nooit een atletiekwedstrijd hebben bezocht, een absolute aanrader. Je komt ogen en oren tekort om het spektakel te volgen. Naast de wereldprestatie van Dafne Schippers, werd ik helemaal blij van ons nationaal icoon van optimisme, Churandy Martina, die op geweldige wijze de 200 meter […]

Is Generatie Y softer of de wereld harder?

Een eerste huis kopen. Check! Een leuke partner. Check! Werkloos raken. Check! Je eigen bedrijf starten. Check! Een burn-out krijgen. Check. Afgebrand zijn voor je dertigste misstaat zo langzamerhand niet meer in het rijtje life-events. Van de 25- tot 34-jarigen had bijna 17% in 2014 burn-outklachten, waar het gemiddelde op 14% ligt. In diezelfde leeftijdsgroep […]

Het wonder van de politie

Vorige week kondigde Gerard Bouman, korpschef van de politie, zijn vertrek aan. Ik citeer uit zijn blog. “Om mij heen heb ik gezien hoeveel roofbouw de vorming van één korps op collega’s heeft gepleegd. Mij gaat het ook niet in de kouwe kleren zitten. Het zijn de zwaarste vijf jaar uit mijn hele loopbaan. Het […]

1 2 3